Retours & Échanges

Politique de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être dans son emballage d'origine
  • Le produit ne doit pas avoir été porté ou utilisé
  • Les étiquettes doivent être intactes
  • La facture d'achat doit accompagner le retour

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article (taille, couleur, etc.), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception.

Procédure d'échange :

  1. Contactez notre service client avec votre numéro de commande
  2. Indiquez l'article à échanger et votre nouvelle préférence
  3. Recevez votre étiquette de retour gratuite
  4. Renvoyez l'article dans son état d'origine
  5. Recevez votre nouvel article sous 5-7 jours

Remboursements

Les remboursements sont effectués sous 7-10 jours ouvrés après réception du produit retourné.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Articles non retournables : Pour des raisons d'hygiène, certains articles comme les sous-vêtements, les maillots de bain et les produits de beauté ne peuvent être retournés.
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